Клиентский сервис для продвижения бизнеса. Светлана Зарецкая
Послушать выпуск
✅Практический курс «B2B-лидогенерация» для предпринимателей, которые хотят выстроить системный маркетинг и стабильно привлекать клиентов — https://b2b.leadology.ru/?utm_source=podcast&utm_medium=desctiption
✅Пошаговое руководство по построению системного B2B-маркетинга: https://leadology.ru/b2b-step-by-step?utm_source=podcast&utm_medium=description
✅Скачай дорожную карту запуска интернет-маркетинга для B2B-компаний: https://leadology.ru/b2b-roadmap?utm_source=podcast&utm_medium=description
✅Канал в Telegram про B2B-маркетинг для собственников и маркетологов: https://t.me/glushkov_blog
Для размещения рекламы в подкасте, пишите https://t.me/malklar. Медиакит с описанием аудитории и стоимостью: https://leadology.ru/podcast/mediakit
Слушать в других плеерах https://leadology.ru/podcast/cm155-svetlana zareckaya-klientskii-servis
В гостях Светлана Зарецкая, эксперт по клиентоориентированному маркетингу, бизнес-трекер.
Поговорили про то, как правильно применять клиентский сервис в современных условиях чтобы получить и сохранить лояльность клиентов.
В выпуске:
1. Что лежит в основе клиентского сервиса?
2. Как применять клиентский сервис в современных условиях?
3. Правда ли в России можно стать успешным в любом бизнесе, сделав только хороший сервис?
Таймкоды
00:00:00 – Представление гостя
00:01:02 – Что такое клиентский сервис?
00:04:21 – Почему клиентский сервис должен идти изнутри?
00:06:05 – Выгода от клиентского сервиса
00:10:11 – Подходы к клиентскому сервису
00:13:18 – Окупаемость клиентского сервиса
00:14:49 – Как избежать потребительского терроризма?
00:16:20 – Примеры хорошего клиентского сервиса
Транскрибация выпуска
Текст расшифровки скоро появится.