Как использовать Customer Journey Map (CJM) в бизнесе? Примеры.
Послушать выпуск
Рассказываю про проработку этапов Пути клиента в маркетинге. На что стоит обратить внимание, выстраивая свою воронку продаж?
Как увеличить количество заявок в ваш бизнес и сэкономить на рекламе? Что и когда использовать в коммуникации с целевой аудиторией? Обо всём этом слушайте в выпуске!
В выпуске упоминал сервисы:
— Для Email-рассылки — https://clck.ru/NAY2d
— Автоматизация отдела продаж — https://clck.ru/WU8By
—
Доступ к TG-сообществу подкаста — https://forms.gle/QnxuXokSd5c3Dinx8
—
Автор подкаста — Дяченко Александр: digital-маркетолог, бренд-стратег.
— Ссылки на автора — https://marketing.audio
— Единая ссылка с плеерами подкаста — https://mir.mave.digital
— Реклама в подкасте и сотрудничество — pr@marketing.audio
—
00:00 Привет! Присоединяйся к сообществу в TG!
00:47 Поговорим про CJM в 2021 и его этапы.
01:55 Примеры проработки CJM в брендинге экспертов.
04:15 Отличие CJM в СНГ и на западе. Разница в этапах.
06:10 Этап 1 — Потребность отсутствует. Вторгаемся в инфопространство.
10:35 Этап 2 — Осознание потребности. Продолжаем прогрев.
15:24 Этап 3 — Поиск решения проблемы. Будь там, где тебя ищут.
19:03 Этап 4 — Рассмотрение вариантов. Будь на связи 24/7.
22:20 Этап 5 — Знакомства с компанией. Будь понятным и полезным.
28:34 Этап 6 — Покупка продукта. Поддержи своего клиента.
31:30 Этап 7 — Опыт от использования. Работа над репутацией.
35:38 Этап 8 — Повторная покупка. Стимуляция к повторной покупке.
37:45 Этап 9 — Адвокат бренда. Почему вас должны рекомендовать?
43:05 Поддержи подкаст и заходи в сообщество телеграм.
Транскрибация выпуска
Текст расшифровки скоро появится.