Этапы Пути клиента (CJM) и актуальные инструменты продвижения в 2025.
Послушать выпуск
Добро пожаловать в пятый сезон образовательного подкаста «Маркетинг и реальность»! В первом выпуске мы разберём основные этапы Пути клиента (CJM — Customer Journey Map) и то, какие инструменты маркетинга, брендинга и PR, из числа вечных и трендовых, хорошо работают на каждом из этапов.
Реклама, участие, спонсорство и нативные интеграции в бренд-медиа и подкаст «Маркетинг и реальность» — pr@marketing.audio
—
Временные метки:
00:00 Анонс и интро подкаста.
00:39 Начинаем новый сезон подкаста!
01:48 Вновь поднимаем тему CJM, но с учётом трендов 2025.
03:08 Кого мы благодарим за поддержку в 2024 году.
08:34 Путь клиента у каждого бизнеса свой, но…
10:40 Этап 0 — Отсутствие потребностей.
23:18 Этап 1 — Осознание потребности.
30:06 Этап 2 — Поиск и сравнение. Этап 2.1 — Знакомство с компанией.
38:20 Этап 3 — Процесс покупки.
42:43 Этап 4 — Оценка качества и отзывы.
45:42 Этап 5 — Повторная покупка.
49:02 Этап 6 — Адвокат бренда.
54:06 Репост подкаста — это плюс в вашу digital-карму! ^_^
—
Автор подкаста — Дяченко Александр: бренд-стратег, маркетолог, спикер.
—
Присоединяйтесь:
- «Маркетинг и реальность»: слушать и читать, консалтинг, реклама — https://marketing.audio
- Telegram-канал с доп. контентом — https://t.me/marketingaudio
- ВК — https://vk.com/marketing.audio
- YouTube — https://www.youtube.com/@marketing.podcast
- ОК — https://ok.ru/marketing.audio
- TenChat — https://tenchat.ru/fenixeales
- Сетка — https://setka.ru/accounts/13928
Транскрибация выпуска
Текст расшифровки скоро появится.