Какая доставка нужна потребителям? Яндекс Доставка.
Послушать выпуск
Что B2B- и B2C-клиенты ждут от современной доставки? Какие параметры необходимо учитывать при выборе подрядчика по услуге доставки для бизнеса? В гостях подкаста Артём Потапов — руководитель направления экспресс-доставки в сервисе Яндекс Доставка.
—
Реклама, участие, спонсорство и нативные интеграции в бренд-медиа и подкаст «Маркетинг и реальность» — pr@marketing.audio
—
Временные метки:
00:00 Анонс и интро подкаста.
00:37 Яндекс Еда? Яндекс Маркет? Яндекс Доставка!
03:08 История возникновения логистического сервиса от Яндекса.
06:00 Из каких отделов состоит команда Яндекс Доставки?
07:25 Нужен ли отдел маркетинга внутри отдела сервиса?
08:27 Про ключевые KPI Артёма и его отдела.
10:40 Что жду клиенты от доставки в современных реалиях?
13:38 Как Яндекс Доставка позиционирует себя в конкурентном рынке?
16:05 Про привлечение курьеров в условиях нехватки кадров.
18:16 Про нюансы доставки как дополнительной услуги бизнеса.
21:55 Как вернуть в бизнес клиента после негативной ситуации?
24:40 Как не попасть на потребительский терроризм.
26:24 Как рассчитывается sorry-бонус?
27:30 Статьи по итогам выпусков на нашем сайте marketing.audio
27:56 Советы для слушателей от Артёма Потапова на 2025 год.
Репост подкаста — это плюс в вашу digital-карму! ^_^
—
Автор подкаста — Дяченко Александр: бренд-стратег, маркетолог, спикер.
—
Присоединяйтесь:
- «Маркетинг и реальность»: слушать и читать, консалтинг, реклама — https://marketing.audio
- Telegram-канал с доп. контентом — https://t.me/marketingaudio
- ВК — https://vk.com/marketing.audio
- YouTube — https://www.youtube.com/@marketing.podcast
- ОК — https://ok.ru/marketing.audio
- RuTube — https://rutube.ru/channel/16069519/
- TenChat — https://tenchat.ru/fenixeales
- Сетка — https://setka.ru/accounts/13928
Транскрибация выпуска
Текст расшифровки скоро появится.